Preguntas frecuentes

En Vivessano tu envío es completamente gratis en compras superiores a $140.000 COP a cualquier destino nacional; para pedidos inferiores a este monto en Antioquia el valor inicia desde los $12.000 COP, mientras que en departamentos más alejados la tarifa varía según tu ubicación y puede llegar hasta los $30.000 COP, calculándose de forma transparente al ingresar tu dirección antes de finalizar el pago.

Las entregas en Medellín toman entre 1 y 2 días hábiles, mientras que para el resto de Colombia el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles, realizándose las entregas de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. por lo que si indicaste una dirección de oficina con horario especial debes notificarlo previamente para ajustar el despacho.

Bajo la modalidad contra entrega es indispensable que tú o un tercero autorizado garanticen la recepción del paquete y el pago en efectivo al momento de la llegada de la transportadora, teniendo en cuenta que si el personal de mensajería no encuentra a nadie disponible para concretar el cobro, el costo del nuevo envío deberá ser asumido por ti.

Sí, el paquete puede ser entregado en portería o a cualquier persona mayor de edad presente en el domicilio siempre que cuente con su documento de identidad para firmar la guía de despacho y verificar el estado óptimo del producto, entendiéndose que la responsabilidad sobre el estado de la entrega en porterías o lugares autorizados recae sobre el comprador.

Además de realizar tu pedido de forma rápida y segura por este sitio web, puedes adquirir nuestros productos de manera presencial en Medellín en las Tiendas Moli y Vita Integral o escribiéndonos a nuestra línea de WhatsApp.

Nuestro programa de suscripción te permite recibir tu colágeno de forma automática en la puerta de tu casa cada mes sin cláusulas de permanencia para que puedas pausar o cancelar cuando lo desees, otorgándote envío 100% gratis en todos tus pedidos, descuentos de hasta el 20% mensual según el plan que elijas e incluyendo de regalo nuestro Ritual de Reconexión Facial.

Diseñamos combinaciones de tres productos con descuentos especiales según tu objetivo diario: el Ritual Intestino y Equilibrio (Puro, Taro Probióticos y Cúrcuma) para restaurar la mucosa digestiva e inflamación; el Ritual Energía y Mente (Puro, Chai Adaptógenos y Matcha) para la concentración y manejo del estrés; y el Ritual Movimiento y Recuperación (Puro, Marino e Iso Whey) para deportistas que buscan proteger sus articulaciones y masa muscular.

Sí, queremos acompañar el inicio de tu rutina de bienestar regálándote un 15% de descuento exclusivo en tu primera orden; solo debes registrarte con tu correo electrónico en el formulario de bienvenida de nuestra página web y recibirás de inmediato el código para aplicarlo en el carrito de compras.

Nuestra línea ofrece fórmulas 100% puras, libres de azúcares, harinas, conservantes, colorantes y saborizantes artificiales, diseñadas para nutrir tu cuerpo de la forma más limpia posible; puedes elegir según la necesidad de tu organismo, ya sea nuestro Colágeno Puro o Marino para la base diaria de piel, uñas y articulaciones, Iso Whey para la recuperación muscular, o nuestras versiones funcionales como Taro Probióticos para la flora intestinal, Chai Adaptógenos para modular el estrés, Matcha para energía enfocada o Cúrcuma como antiinflamatorio natural.

El Colágeno Puro y el Marino se consumen diariamente en dosis de 10g a cualquier hora en tu bebida favorita, mientras que las fórmulas funcionales como Matcha, Chai, Cúrcuma y Taro requieren una porción de 5g al día, e Iso Whey 30g antes o después del ejercicio; en caso de combinar productos dentro de un ritual, la base de Colágeno Puro se toma todos los días y los funcionales se alternan de a uno por día, teniendo siempre en cuenta que el Colágeno Taro Probióticos debe prepararse únicamente en frío o al clima para no dañar sus probióticos con el calor.

El colágeno hidrolizado actúa de forma acumulativa en el organismo por lo que la clave principal es la constancia diaria; durante las primeras cuatro semanas el cuerpo absorbe y distribuye los péptidos internamente en un proceso silencioso pero real, entre las semanas seis a ocho comenzarás a notar la piel más hidratada, uñas y cabello más fuertes junto a menor molestia articular, alcanzando los resultados más visibles y sostenidos a partir del tercer mes de consumo continuo.